Politique de remboursement
Nous voulons que Kopit vous satisfasse. Essayez-le gratuitement avant d'acheter et, si un achat ne vous convient pas, voici comment fonctionnent les remboursements.
Dernière mise à jour: 29 juin 2026
Pour votre commodité, cette page est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise fait foi.
Essayez avant d'acheter
Kopit propose un essai gratuit pour que vous puissiez évaluer chaque fonctionnalité avant l'achat. Nous vous recommandons vivement de profiter de l'essai pour vérifier que Kopit s'intègre à votre flux de travail.
1. Délai de remboursement
Si vous avez acheté directement via notre site web, vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours à compter de votre achat. Passé ce délai, les achats ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige.
2. Comment demander un remboursement
Écrivez à hello@kopit.app depuis l'adresse utilisée pour l'achat, en indiquant votre numéro de commande ou votre clé de licence. Nous confirmerons votre éligibilité et traiterons les remboursements approuvés sur votre moyen de paiement d'origine.
3. Traitement
Les remboursements sont effectués par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel (Merchant of Record). Une fois approuvé, le remboursement peut mettre plusieurs jours ouvrés à apparaître. Lorsqu'un remboursement est effectué, la licence associée est désactivée.
4. Exceptions
- Les demandes formulées après le délai de remboursement, en l'absence d'obligation légale de rembourser.
- Les achats effectués via une boutique ou un revendeur tiers, qui sont soumis à la politique de remboursement propre à cette boutique.
- L'abus du processus de remboursement, comme des comportements répétés d'achat puis de remboursement.
5. Vos droits légaux
Aucune disposition de cette politique ne limite les droits de remboursement ou d'annulation auxquels vous ne pouvez renoncer et dont vous pourriez bénéficier au titre des lois de protection des consommateurs de votre pays ou de votre région.
6. Contact
Des questions sur un remboursement ? Écrivez-nous à hello@kopit.app et nous vous aiderons.