Política de reembolso
Queremos que estés contento con Kopit. Pruébelo gratis antes de comprar y, si una compra no es adecuada para tú, así es como funcionan los reembolsos.
Última actualización: 29 de junio de 2026
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Pruébalo antes de comprar
Kopit ofrece una prueba gratuita para que puedas evaluar cada función antes de comprar. Recomendamos encarecidamente utilizar la versión de prueba para confirmar que Kopit se adapta a su flujo de trabajo.
1. Ventana de reembolso
Si compró directamente a través de nuestro sitio web, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su compra. Después de este período, las compras generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.
2. Cómo solicitar un reembolso
Envíe un correo electrónico a hello@kopit.app desde la dirección que utilizó para comprar e incluya su número de pedido o clave de licencia. Confirmaremos la elegibilidad y procesaremos los reembolsos aprobados a su método de pago original.
3. Procesamiento
Los reembolsos los emite nuestro proveedor de pagos, que actúa como comerciante registrado. Una vez aprobado, el reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer. Cuando se emite un reembolso, la licencia asociada se desactiva.
4. Excepciones
- Solicitudes realizadas después del plazo de reembolso, en ausencia de un requisito legal de reembolso.
- Compras realizadas a través de una tienda de terceros o revendedor, que están sujetas a la política de reembolso propia de esa tienda.
- Abuso del proceso de reembolso, como comportamiento repetido de compra y reembolso.
5. Sus derechos legales
Nada en esta política limita los derechos de cancelación o reembolso no renunciables que pueda tener según las leyes de protección al consumidor de su país o región.
6. Contacto
¿Preguntas sobre un reembolso? Envíe un correo electrónico a hello@kopit.app y le ayudaremos.